Ответы на тесты по теме Социология
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Из перечисленных к неофициальным решениям, принимаемым конфликтующими сторонами, относятся:
избежание; медиация; неформальная дискуссия; переговоры
Практика показывает, что, обращаясь за помощью в социальные службы, клиент в первую очередь ищет
сочувствия, сострадания, сопереживания
Из перечисленных моментов к этапу эскалации конфликта относятся:
демонстрация силы и угроза ее применения; применение насилия; создание образа врага
Основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор доверие
к организации
Установите правильную последовательность действий в алгоритме трансактного анализа конфликта:
1) составление матрицы; 2) выделение субъектов межличностного взаимодействия: инициатор, мишень; 3) анализ позиций субъектов межличностного взаимодействия; 4) установление направленности позиции каждого субъекта межличностного взаимодействия; 5) определение суммы расхождений в позициях
__________________ человек в городе обслуживает отделение социальной помощи на дому.
120
Из перечисленного компромисс в результате переговоров выбирается поскольку стороны:
интересы сторон не взаимозависимы или совместимы; не видят возможности достичь выигрыша в конфликтной ситуации, который удовлетворит их потребности; не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы; примерно равные по силе и у них нет средств давления на другую сторону
Установите правильную последовательность этапов развития конфликта:
1) Объективное противоречие; 2) Обострение объективного противоречия; 3) Конфликтная ситуация; 4) Инцидент для конфликта; 5) Реакция субъектов на конфликт
__________________ — это умение анализировать свою деятельность, видеть свои ошибки и пути их исправления, давать беспристрастную оценку своим действиям и поведению.
Самокритичность
По типологии Е.В. Гришиной, используемые «партнерами» стратегии разрешения конфликта могут быть определены как:
диалог
Согласно теории __________________ считается, что на протяжении всей своей жизни человек постоянно стремится к ослаблению внутреннего конфликта.
психоанализа
__________________ предложена методическая процедура для изучения межличностного конфликта в группе, основанная на экспертных оценках отношений между членами обследуемого коллектива.
Т.А. Полозовой
Помогая предотвращать и разрешать конфликтные ситуации своих клиентов, социальный работник (социальный педагог) выполняет роль
конфликтолога
__________________ — это метод, реализуемый в практике социальной работы в формах при помощи разъяснения, совета, аргументированной рекомендации, положительных примеров и образцов активной жизнедеятельности клиентов.
Убеждение
__________________ — это ключевая, самая напряженная стадия конфликта, когда происходит обострение всех противоречий между его участниками и используются все возможности для победы в противоборстве.
Эскалация конфликта
__________________ медиации — это последовательность процедурных шагов, осуществляемых медиатором, который поможет конфликтующим сторонам прийти к соглашению.
План
В случае, когда желание сохранить хорошие отношения превышает желание выиграть, применяется стратегия:
приспособления
__________________ конфликт — это ситуация, когда индивиды имеют разные ответы на одну и ту же проблему и мотивированы на достижение совместного решения.
Социокогнитивный
Различение типов конфликтов, основанное на их динамике, разработано
А. Рапопортом
__________________ — это любые действия, в которых две или несколько сторон взаимодействуют друг с другом относительно конфликтной ситуации.
Переговоры