Ответы на тесты по теме Психология
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Верны ли утверждения? А) У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотрудник-женщина для решения текущего вопроса. Б) В случае длительного разговора начальник предлагает сотруднице сесть.
А — да, Б — да
Основными принципами этикета являются:
принцип гуманизма и человечности; принцип красоты и эстетической привлекательности поведения; принцип соблюдения народных обычаев и традиций; принцип целесообразности действий
При невербальном общении средством передачи информации являются:
несловесные знаки
Отрасль знания, которая анализирует проблемы социально-ответственного поведения, определяет поведение управляющих и управляемых в коммерческой организации, партнеров по бизнесу, — это:
этика предпринимательства
Личность – это:
человек как носитель определенных духовно-нравственных свойств
Любезность – это:
стремление быть приятным и полезным другому, подчеркнутая вежливость
Из общественных групп или отдельных лиц, в первобытном обществе обычай в качестве особенно значимых выделял:
вожди племен; жрецы; колдуны; старшие люди, передающие опыт предков
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это:
обратная связь
Верны ли определения? А) Деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей. Б) Деловая этика представляет собой поведение людей в конфликтных ситуациях.
А — да, Б — нет
Вопросы для ориентации задаются для выяснения:
сменилась ли точка зрения партнера
Извинение – это:
словесное искупление проступка
Стиль руководства и общения с коллективом определяется:
этическими принципами работы руководителя
Термин «этика» ввел:
Аристотель
Заключение письменного обращения состоит ...
в изъявлении чувств преданности, почтения и пр. и собственноручной подписи
Раздел этики, где выясняется место морали в системе общественных отношений применительно к конкретным социальным условиям, называется:
социальной этикой
Общение – сложный процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией ...
с целью выработки единой стратегии взаимодействия, понимания другого человека
Прямое деловое общение характеризуется:
непосредственным речевым контактом
Гармония мыслей, чувств и поведения, выраженная в этикете, предполагает ...
раскрытие отрицательных последствий неправильных действий с точки зрения этикета
Полемика и преодоление возражения в ходе возникающей дискуссии предполагают:
выработку способности понимания этических условий применимости компромисса
В принципе, оратор ...
не обязан чувствовать и испытывать то, что он внушает другим