Ответы на тесты по теме Управление качеством
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Система TQМ- тотального всеобщего управления качеством служила для:
контроля производственного процесса
Что являлось основным критерием применения комплексной системы управления качеством продукции?
соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники
"Сигнал рассогласования" предполагает собой
Несоответствие уровня качества заданным стандартам
На каких циклах основана система всестороннего управления качеством
Деминга
Основные составляющие TQM являются:
TQC - Всеобщее управление качеством
QPlanning - Планирование качества
QA - Обеспечение качества
QPolicy - Политика качества
QI - Улучшение качества
Важными свойствами для оценки качества являются:
эстетический уровень
эксплуатационный уровень
технический уровень
Какой ученый разработал принципы тотального управления качеством и параллельного (одновременного) инжиниринга; более 10 лет проработал в GeneralElrctric, затем основал собственную консалтинговую фирму GeneralSystemsCompany Ltd, президентом которой является до настоящего времени?
Фейгенбаум (Feigenbaum Armand W.)
Кто впервые изложил принципы управления качеством («14 пунктов»):
Э. Деминг
Чем обусловлено большое внимание качеству продукции?
конкурентоспособностью
Система Тейлора служила для проверки качества:
одного изделия
Система статистического управления была предложена для проверки качества:
процесса
Кто придумал "круг качества", предложил диаграммы "причина - следствие", разработал концепцию управления качеством, в котором участвует весь коллектив предприятия?
Ишикава (иногда Исикава - Ishikawa Kaori)
Этапы жизненного цикла товара это
Разработка, производство, реализация, эксплуатация, утилизация
Петля (спираль) качества - это
Концептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения
Кто разработал принцип "Триад качества"; является одним из ведущих бизнес-консультантов в области качества?
Джуран (Juran Joseph M.)
Для того, чтобы та или иная спроектированная и документированная система качества, включающая управление процессами, заработала, нужно:
обучать кадровый ресурс как по профессиональным вопросам, так и по вопросам менеджмента качества; выстроить правильные отношения с потребителями; использовать средства мотивации для персонала; научиться так управлять поставщиками, чтобы вовремя получать от них необходимую продукцию заранее установленного качества
Что является первым этапом оценки качества продукции?
выбор номенклатуры показателей качества
В соответствии с современными представлениями объектом управления в системе менеджмента качества является
качество товара (услуги)
Кружок качества – это
Группа работников организации, регулярно собирающихся на добровольных началах для выработки направлений повышения качества производства продукции и услуг
Кто предложил программу менеджмента качества из 14 пунктов, разработал принцип постоянного улучшения качества, которые произвели революцию в японской промышленности?
Деминг (Deming W. Edwards)