Ответы на тесты по теме Бизнес
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами
провокационными
В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол:
краткий и полный
Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен:
ведущий совещания
Вопросы для ориентации задаются для выяснения
сменилась ли точка зрения партнера
Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет:
мимика и жесты
Из критериев, к любой переговорной стратегии относятся:
быть эффективными; не портить отношения между сторонами; приводить к разумному соглашению
Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль
конкуренции
Стиль руководства представляет собой совокупность
форм и методов воздействия на людей
Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает:
протокол результатов совещания
Выбор стиля руководства зависит от:
ситуации и целей совещания
В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ...
справедливости
Принципиальные переговоры будут успешными, если ...
сделать разграничение между участниками и предметом переговоров
Главными требованиями к телефонному общению являются:
краткость и содержательность
Заражение, внушение, убеждение и подражание — это способы ...
воздействия на партнеров
Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы
направляющие
Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:
моральных кодексах
Правильный выбор времени и места переговоров
способствует успеху переговоров
Язык невербального общения
зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация
Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию — это:
этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
организации и проведения дискуссий