Ответы на тесты по теме Менеджмент

Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!


ABC (операционно-стоимостной анализ) – инжиниринг применяется на этапах:

проектирования новых продуктов и услуг


Методика управления качеством называется:

"Шесть сигм"


Бизнес-процессы – это:

поток работами (услугами) переходящий от одного человека к другому


Сервисные процессы отличаются от производственных процессов по 4 признакам: 1) невидимость сервисных процессов; 2) развивающие рабочие потоки; 3)....................................................; 4) эффект "позднего зажигания". (Укажите пропущенный признак)

недостаток фактов и данных


Операционные ресурсы получили название:


Качество достигается с помощью:

стандартизации




Supply chain management (SCM) - это:

управление цепочками ценностей


Реструктуризация – это:

область преобразования


Экспертные методы прогнозирования основаны:

на мнениях экспертов


Посредник (частное лицо или фирма) в торговых сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты, член товарной или фондовой биржи, действующий от собственного имени и за собственный счет, — это:

дилер


Разделение бизнес-рисков на политико-правовые, социальные, экономические, научно-технические, природно-экологические, информационно-коммуникационные, психолого-поведенческие происходит в зависимости от:

обусловливающих риск конкретных факторов


Временный переход работника в другое подразделение, где ему приходится выполнять функции значительно отличающиеся от прежних, называется перемещением

"карусель"


____________________ — это императивный документ, определяющий основные направления деловой активности организации на долгосрочном временном интервале.

Стратегический бизнес-план организации




Возникает обычно в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного ____________________ информация.

сигнальная


Собираемые, обрабатываемые, аккумулируемые, передаваемые непосредственно в процессе маркетинговой деятельности сведения, — это:

маркетинговая информация


Автором крылатых слов "работать напряженно — значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные" является:

Г. Эмерсон


Взаимосвязь, состав и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей — это:

организационная структура


Мотивация ____________________ заключается в предоставлении людям более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы с широкими перспективами должностного и профессионального роста, дающей возможность осуществлять контроль над ресурсами и условиями собственного труда.

обогащением труда


Установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции, характерно для стратегии

ограниченного роста


Соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей — это:

горизонтальная маркетинговая система


<