Ответы на тесты по теме Психология
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата?
конфликт между руководством организации и персоналом
Под глобальными конфликтами понимают:
конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации
Формами проявления управленческих конфликтов являются:
несогласие; напряженность
В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента?
«выигрыш-проигрыш»
Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения в общении; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; уровень доверия и авторитетности.
факторы отношений
Управление конфликтами – это:
целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
Наиболее распространенными и острыми конфликтами духовной среды являются:
религиозные конфликты; идеологические конфликты; конфликты в сфере искусства
Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации?
конфликт между микрогруппами в коллективе
Напряженность как форма управленческого конфликта – это:
более острая форма управленческого конфликта, чем несогласие, которая характеризуется резким ростом сознательного нарушения в управленческих действиях со стороны различных субъектов управления
Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются:
стиль управления; низкая компетентность руководителя
Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали:
Р. Фишер и У. Юри
Становление конфликтологической практики произошло:
в 70-е годы ХХ века
Главным фактором, определяющим экономические конфликты являются:
отношение собственности
Внутриличностный конфликт – это:
столкновение противоположно направленных мотивов личности
К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение, унизительная похвала, упрек, подшучивания?
снисходительное отношение
Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели:
5
Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла:
в конце 50-х годов ХХ века
Определите типы конфликта в организации (основание – тип функциональной системы) по следующим причинам: рассогласование формальных организационных начал; несбалансированность рабочих мест; нарушения технологических процессов.
организационно-технологические конфликты
Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:
обмену информацией
Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов, как: критика конструктивных положений партнера; использование неожиданной информации; обман; угроза; блеф?
«дезориентации партнера»