Ответы на тесты по теме Бизнес
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Первый вопрос в деловой беседе консультанта с клиентом, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть:
простым
Изучение и оптимизация социальной структуры общества и ее организация — это одна (один) из ...
задач консалтинга в социальной сфере
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, на все имеет свое мнение и уверен в том, что все знает лучше других, — это психологическая модель ...
«всезнайка»
К участию в совещании консультанта с клиентом должно(-ы) привлекаться:
только те должностные лица, которые наиболее компетентны в обсуждаемой проблеме
Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел:
Петр I
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
внутриличностных
По принадлежности деловые совещания классифицируются на совещания:
научные, административные, общественных организаций, объединенные
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, — это психологическая модель ...
«важная птица»
Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры __________________ рабочего времени.
4-27%
Любые переговоры консультанта с клиентом состоят из __________________ обязательных элементов.
четырех
Одной из сторон проявления делового общения консультанта с клиентом является __________________ сторона.
интерактивная
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе общения консультанта с клиентом, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей и предполагаемых планах поведения, — это:
рефлексия
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на:
психологические и организационные
Выясняют взаимозависимость между изучаемыми факторами и событиями, а также величины этого влияния при использовании метода анализа взаимного ...
влияния
Общение консультанта с клиентом имеет __________________ сторон(-ы) проявления.
три
Последствия конфликта принято дифференцировать на __________________ основных(-ые) групп(-ы).
две
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(-ются):
взаимозависимость задач
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является:
отсутствие главной темы совещания
Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(-ются):
неудовлетворительные коммуникации
При формировании повестки дня совещания консультанта с клиентом, как показывает практика, допускаются __________________ групп ошибок.
шесть