Ответы на тесты по теме Бизнес
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Образ фирмы, создаваемый с помощью рекламы престижа, товарного знака, постоянной заботы о качестве услуг, внимания к клиенту, — это:
имидж фирмы
Продукт труда производственных сфер деятельности, созданный для продажи и предназначенный для использования преимущественно туристами или экскурсантами, — это:
туристский товар
Маршрут (путь следования), начало и окончание которого происходят в разных географических пунктах пребывания, называется:
линейным
Заранее спланированная трасса передвижения туриста в течение определенного времени с целью предоставления ему предусмотренных программой услуг — это:
маршрут
Подтверждение по инициативе изготовителя, исполнителя или продавца органом по сертификации уровня качества предоставляемых услуг требованиям стандартов (нормативных документов) обслуживания — это:
добровольная сертификация
Информация об основных характеристиках туристской услуги и условиях обслуживания называется ее:
описанием
Туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и познавательных потребностей туристов при активных способах передвижения по маршруту, — это:
поход
Имидж фирмы, легко распознаваемый среди имиджей других фирм и хоророшо запоминающийся, характеризуется:
оригинальностью
Деятельность, ориентированная на разработку серийных туров для массовых туристских путешествий, в коммерческой реализации квалифицируемая как оптовая, — это:
туроператорская деятельность
Кто производит изучение туристской услуги с целью ее покупки?
Потребитель
Численность и возрастная структура населения, размер и состав семьи, урбанизация, культурный уровень покупателя — относятся к факторам, влияющим на уровень потребительского (туристского) спроса, являющимся
демографическими
Как называется организация поездки на конгресс?
Профессиональный туризм
Рынок для продажи турпродукта и услуг индивидуальным покупателям (в розницу) для удовлетворения их личных потребностей — это:
потребительский рынок
Туризм не оказывает влияния на местность, а местное население активно контактирует с путешественниками на стадии жизненного цикла продукта, называемой
внедрением
Договорами между туроператорами и турагентами как оптовыми покупателями пакетов туристских услуг являются:
агентские соглашения
Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок — это:
аннулирование туров
Проектирование туристского продукта осуществляется в последовательности:
1) установление нормируемых характеристик; 2) установление технологии процесса обслуживания туристов, услуги; 3) разработка технологической документации; 4) определение методов контроля качества; 5) анализ проекта; 6) представление проекта на утверждение
Система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке, — это:
маркетинг в туризме
План мероприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, в гостинице, посещений мест туристского интереса с целью их осмотра (экскурсии), питания, а также перемещения на маршруте — это:
программа путешествия
Физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров, — это:
турагент