Ответы на тесты по теме Менеджмент
Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!
Согласно методике расчета NPS, сколько отрицательных рекомендаций приходится на одну положительную (согласно концепции word-of-mouth)?
3.5
Основной недостаток малого бизнеса:
высокие издержки производства; нехватка собственных средств для приобретения внеоборотных активов
Право оперативного управления имуществом обеспечивает коммерческому предприятию реализацию полных прав только
Владения
Недостатком линейно-штабной структуры выступает:
тенденции к чрезмерной централизации верно
В каких случаях руководителю следует воздержаться от делегирования задания подчиненным
если решение и результат действий в русле этого решения будут иметь серьезные последствия для организации;
если определены сжатые сроки (лимит времени может привести к ошибкам и превышает допустимые риски);
если организация работ персонала не предполагает делегирование задания отдельному сотрудник
Как часто нужно проводить аттестацию персонала:
один раз в два года
К американским принципам управления персоналом относится:
продвижение по карьерной лестнице зависит от индивидуального профессионализма и успешно выполненных задач
О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник может написать анонимную жалобу и направить ее в ту инстанцию, которая отвечает за решение этой проблемы»
"говори"
О какой программе обратной связи идёт речь: «Любой сотрудник может лично обратиться к руководителю любого ранга, пока не получит удовлетворяющий его ответ.»
"открытых дверей"
Что из перечисленного не относится к задачам службы управления персоналом:
Распределение властных полномочий.
Координацию можно определить как:
Процесс согласования действий и средств достижения целей.
Преимуществом централизации власти является:
улучшение контроля и координации
Какая система принципов управления персоналом предполагает повышение по должности при наличии опыта работы в компании 3-х поколений одной семьи:
Японская система принципов.
О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник предприятия, по крайней мере, один раз в год должен обязательно побеседовать с руководителем своего руководителя.»
"через голову"
Руководитель частично верит в возможности работников, мотивирует их за счет вознаграждения и незначительного подключения персонала к выработке решений.
консультативный руководитель
К компетенции службы управления персоналом относятся функции (выберите несколько вариантов)
Обучение персонала, Определение потребностей в повышении квалификации персонала
К классификации стилей управления в зависимости от степени делегирования в структурах управления на предприятиях относятся теории, рассматривающие:
Стили: командно-бюрократический, «управление в сотрудничестве», «запрет на вмешательства».
Как часто нужно проводить аттестацию персонала
один раз в два года
Если аттестующий завышает ожидание от нового сотрудника, то это психологическая ошибка называется
Эффект новичка
Планомерная ротация рабочего предусматривает такую ситуацию:
переведение на участок смежных операций